SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

Ponieważ pomimo działań podejmowanych przez organizacje społeczne poziom wiedzy na temat społecznej odpowiedzialności biznesu (z ang. Corporate Social Responsibility, w skrócie CSR) w Polsce wciąż nie jest satysfakcjonujący (z badań wynika, iż tylko niewielka część średnich i małych firm angażuje się w działania społeczne) propagowanie CSR uznaliśmy za jedno z naszych kluczowych zadań. Tymczasem pod pojęciem CSR rozumie się koncepcje dzięki którym przedsiębiorstwa na etapie budowania swej strategii uwzględniają interesy społeczne (w tym ochronę środowiska) a także relacje z różnymi zainteresowanymi taką problematyką grupami społecznymi dobrowolnie. Tak więc chodzi nie tylko o wyłączne spełnianie wszystkich wymogów formalnych i prawnych lecz o dobrowolne zaangażowanie w zakresie zwiększonych inwestycji w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i relacje z otoczeniem firmy. CSR zakłada dbałość o zasady etyczne, prawa pracowników, prawa człowieka, otoczenie społeczne i środowisko naturalne.

U podstaw tej strategii leży koncepcja firmy zorientowanej na interesariuszy ( ang. stakeholders ) czyli grupy lub jednostki , które mogą wpływać lub są pod wpływem działania przedsiębiorstwa za pośrednictwem jego produktów, strategii i procesów wytwórczych, systemów zarządzania i procedur.

Zagadnienia związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu dotyczą trzech aspektów:

• ekonomicznego
• społecznego
• ekologicznego

Te trzy obszary zachodzą na siebie i rzadko zdarza się aby jakieś zagadnienie dotyczyło tylko jednego z nich (np. inwestorzy są częścią zarówno aspektu działania ekonomicznego firmy, jak i aspektu społecznego).

W codziennej praktyce gospodarczej społeczna odpowiedzialność biznesu może przejawiać się w dwóch wymiarach: wewnętrznym i zewnętrznym. Dla lepszego zobrazowania zagadnienia przedstawiamy konkretne działania społeczne podejmowane przez firmy (na podst. broszury: Odpowiedzialny biznes. Zbiór dobrych praktyk wśród małych i średnich przedsiębiorstw z całej Europy. , wydanej przez Komisję Europejską):

Wymiar wewnętrzny:

• bezpieczeństwo i higiena pracy; szkolenia i rozwój pracowniczy:

Firma Laboratoria Kosmetyczne Dr Irena Eris poza wymaganymi przez prawo przyjęła na siebie dodatkowe zobowiązania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia pracownika. Zakupiono m.in. specjalne ergonomiczne krzesła i zapobiegające schorzeniom kręgosłupa obuwie ortopedyczne. Pracownicy firmy mają również dostęp do różnych programów szkoleniowych oraz możliwość zwrotu kosztów studiów na uniwersytetach i w szkołach biznesu.

• zarządzanie ochroną środowiska:

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej sp. z o.o. z miejscowości Nowa Dęba zorganizowało na terenie własnej oczyszczalni ścieków park krajobrazowy i ogród botaniczny. PGKiM we współpracy z władzami lokalnymi zorganizowało także kilka kampanii edukacyjnych dla dzieci dotyczących konieczności ponownego przetwarzania produktów. Efektem tych działań jest m.in. lepsza reputacja firmy i poparcie dla działalności przedsiębiorstwa ze strony lokalnej społeczności.

Wymiar zewnętrzny:

• partnerzy handlowi, dostawcy, klienci:

Firma Gulpener Bier (Holandia) jest całkowicie zintegrowana ze społecznością lokalną. Zakład produkcyjny (browar) zlokalizowany jest w środku miasta, co sprawia, że zdrowie i bezpieczeństwo są priorytetami. Wszystkie rośliny wykorzystywane przy warzeniu piwa uprawiane są w okolicznych 70 gospodarstwach zrzeszonych w spółdzielni. Rolnikom nie wolno używać pestycydów w zamian za co uzyskują oni za swoje produkty ceny o 10% wyższe od światowych cen rynkowych.

• edukacja, rozwój społeczeństwa obywatelskiego:

Firma ARGE (Turcja) zachęca swoich pracowników do wykorzystania jednego, płatnego dnia w tygodniu na działania w organizacjach pozarządowych w celu poprawienia jakości życia na poziomie lokalnym, narodowym i globalnym. Prezes ARGE zainicjował i zorganizował w Turcji Narodowy Ruch na Rzecz Jakości, który ustanowił nagrody za jakość dla małych i średnich przedsiębiorstw, sektora publicznego oraz organizacji pozarządowych. Firma przygotowała także program telewizyjny, mający na celu szerzenie zasad dobrego zarządzania organizacjami pozarządowymi.

Warunkiem CSR jest stosowanie otwartych i przejrzystych praktyk gospodarczych, opartych na przestrzeganiu zasad etycznych i współpracy z pracownikami oraz interesariuszami.

Fundacja "EUROINFORMACJA" prosi o zgłaszanie się firm, które realizują już w praktyce zasady CSR. Najciekawsze projekty rozpropagujemy w środkach masowego przekazu.